THEINDONEWS.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui anak usahanya, KAI Wisata, mencatat lonjakan signifikan jumlah pelanggan sepanjang Triwulan III 2025. Selama periode Januari–September 2025, layanan kereta wisata telah melayani 60.384 pelanggan, meningkat 92,84 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.
Peningkatan tersebut mencerminkan tren baru di kalangan masyarakat yang kini menjadikan perjalanan dengan kereta bukan sekadar sarana transportasi, melainkan bagian dari pengalaman wisata yang menyenangkan dan berkesan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyebut lonjakan ini menjadi bukti bahwa masyarakat semakin menghargai kenyamanan dan nilai emosional dalam perjalanan. “Kereta wisata menghadirkan perjalanan yang sarat cerita. Pelanggan dapat menikmati suasana hangat bersama keluarga ataupun kolega dengan cara yang lebih eksklusif dan berkelas,” ujarnya, Minggu (5/10/2025).
Puncak kenaikan pelanggan terjadi pada Juli 2025, bertepatan dengan libur sekolah dan perayaan Iduladha, dengan total 9.813 pelanggan dalam sebulan. Momentum liburan panjang tersebut menjadi pendorong utama meningkatnya minat masyarakat terhadap layanan wisata berbasis kereta.
KAI Wisata menawarkan berbagai pilihan kereta dengan tema dan fasilitas berbeda sesuai kebutuhan pelanggan, di antaranya Kereta Wisata Nusantara, Bali, Toraja, Sumatera, Jawa, Imperial, Priority, dan Retro. “Setiap kereta memiliki karakter unik. Ada yang bernuansa heritage, ada pula yang modern dan mewah. Semua kami rancang agar pelanggan mendapatkan pengalaman berwisata istimewa, bahkan sebelum tiba di tujuan,” tambah Anne.
Layanan ini banyak diminati oleh rombongan perusahaan, sekolah, komunitas, hingga keluarga besar untuk kegiatan seperti family gathering, studi wisata, maupun perjalanan dinas dalam suasana eksklusif. Fasilitas di dalam kereta dirancang menyerupai hotel berjalan, lengkap dengan ruang rapat, hiburan, hingga layanan makanan dan minuman berkelas.
Salah satu pelanggan, Ani, mengaku perjalanan bersama KAI Wisata memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi keluarganya. “Perjalanan bersama KAI Wisata banyak meninggalkan cerita. Anak-anak menikmati suasana di dalam kereta dan merasa seperti sedang berlibur sebelum sampai tujuan,” ujarnya.
Untuk pemesanan layanan rombongan, pelanggan dapat mengakses laman resmi di kaiwisata.id/login
. Proses pemesanan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan jadwal perjalanan.
Anne menegaskan, peningkatan pelanggan ini menjadi dorongan bagi KAI untuk terus berinovasi menghadirkan layanan wisata berbasis kereta yang aman, nyaman, dan berkesan. “Kami ingin masyarakat menjadikan perjalanan dengan kereta wisata sebagai bagian dari gaya liburan baru yang penuh cerita,” pungkasnya. (IKF)
